こんにちは！@nifty通信編集部、東原です！

3月はお引越しのシーズンです！お引越しを予定されている方は、衣服の整理や引越し業者への連絡、引越し先のガスや電気の手配など、色々大変ですよね。

ところで、ガスや電気と同様に、インターネットもお引越しの際はお手続きが必要だということ、ご存知ですか？ちゃんと手続きをしておかないと、引越し先でインターネットが使えない！なんてことにも・・！

今回は、インターネットのお引越し手続きを、お客様の利用コースに合わせてご案内する、「引越し手続きナビゲーター」をご案内いたします。

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インターネットのお引越し、「結局、なにをすればよいのかわからない？」というお客様は多いのではないでしょうか？そんなときにまずご確認いただきたいのが、「引越し手続きナビゲーター」です。

　

　

実際に引越しを控えている方のためにも、実際に使ってみましょう！

　

まず最初に気になるのは、「ところで引越し先で光ファイバーやADSLは使えるのだろうか？」というところではないでしょうか？

そんなときはトップページに「お引越し先コース確認」ボタンを押します。

　

　

すると、お客様の引越し先地域で光ファイバーやADSLが使えるかどうかを判定する、「エリア検索」の画面が出てきます。

　

　

このページで、引越し先で光ファイバーやADSLが使えるかどうかを確認しておきましょう。

ページ下部の入力欄に、お客様のお引越し先郵便番号と電話番号を入力して、「検索結果を表示」ボタンを押します。
（電話番号は必須入力です！また、引越し先の電話番号がまだ決まっていない場合は、引越し先の周辺施設の電話番号を入力して確認するとよいでしょう）

　

　

すると、お客様が利用可能な接続コースが表示されます！まずはここで、引越し先で利用可能な接続コースを確認しておきましょう。

たとえば、現在ADSLを利用中で、引越し先でも同じADSLを利用したいな～とお思いのお客様の場合、検索結果のADSLの項目を確認してみましょう。

　

　

このように、利用可能なコースが表示されます！よかった！引越し先でもADSLが使える！という確認が出来るわけですね。

　

さて、引越し先で使えるコースを確認したら、続いて実際の引越し手続きに移りましょう。

ちなみに！「実際の引越しの何日前ぐらいに手続きをすればよいの？」というお問い合わせをよく頂きます。こちらのページで詳しくご案内しておりますので、しっかりチェックしておいてくださいね。

　

それでは、引越し手続きナビゲーターのトップページからログインしてみてください。ここでは私もログインしてみます。

　

　

いつもどおりお客様のIDとパスワードを入力していただくと、以下のような画面が出ます。

　

　

お客様のお名前と引越し前にご利用中のコース名が表示されていますね。そして右側には、引越し後のコースを選択するボタンがあります。

　

引越しに関するお手続きは、お客様がご利用のコースによって非常に様々ですが、この引越し手続きナビゲーターにログインすると、お客様の利用回線を判別して、お客様のためのお手続きを表示してくれます。

そして、基本的には「引越し前と同じコースを利用する」もしくは、「引越し後は別のコースを利用する」の2つに分けて、必要なお手続きをご案内しています。

　

さて、私が引越しをするとして、やっぱり引越し先でも、使い慣れていて安価なADSLを継続して利用したい！という場合は、表示されている「引越し後のコース」から、「引越し後も同じ回線事業者を利用する」を選択します。

するとー・・・

　

　

このように、お客様の必要な手続きが時間軸に沿った形で、一括で表示されます。

あとは、ここに記載してある内容に従ってお手続きをしていただければOKです。これで、「引越しの手続きって、何をすればよいかわからないのだけど？」というお客様も安心ですね！

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いかがでしたでしょうか？

お客様の中には、「引越しをするなら一度インターネットを解約しなければならないのでは？」とお考えの方もいるようですが、解約の必要はありません。お手続きいただければ、引越し先でも引き続きインターネットがご利用いただけます。

今回ご案内した引越し手続きナビゲーターでインターネットの引越し手続きを済ませて、引越し先でも快適なインターネットライフをお楽しみください！

　

最後までお読みいただきありがとうございました！よろしければ以下アンケートにご協力ください！