こんにちは！@nifty通信編集部、井上です！

ログインパスワードを忘れてしまった場合、@niftyの会員サポートからログインパスワードの照会をすることができるのはご存じでしょうか。もし今現在のログインパスワードがわからない場合は、会員サポートサイトの「パスワード照会」をご利用ください。

そのパスワード照会に関しまして、このたび接続サービスをご利用のお客様を対象に携帯電話からも現在お使いのログインパスワードを照会することができるようになりました！24時間いつでもその場で照会することができますので、ぜひご利用ください。

携帯からのパスワード照会をするには、まず以下の方法で携帯メールアドレスの登録が必要です。どちらの場合も@nifty IDとログインパスワードが必要となります。

１．パソコンから携帯メールアドレスを登録する場合

パソコンから携帯メールアドレスをご登録の際には、「会員サポートサイト」の「登録情報の確認や変更がしたい」ボタンから、@nifty IDとログインパスワードを入力し、お客様情報一覧へログインしてください。基本情報欄に携帯メールアドレス登録がありますので、そちらから携帯メールアドレスのご登録を行ってください。

２．携帯電話から携帯メールアドレスを登録する場合　

携帯電話からご登録の際にはアドレスを直接入力していただくか、携帯電話からQRコードを読み取っていただき、空メールを送信してください。

csnifty@cs.nifty.com

　

空メールを送っていただきますと、自動的にメールアドレス確認のメールを返信いたします。携帯メールアドレスでドメイン指定受信をお使いの方は、あらかじめ「nifty.com」を受信できるように設定してください。

メールアドレス確認のメールが送られてきましたら、メールの内容に沿ってご登録を進めてください。 この時、@nifty IDとログインパスワードが必要となりますので、お手元にご用意ください。

QRコードにつきましては、以前の記事でご紹介しておりますのでこちらも合わせてご参照ください。

謎の模様（QRコード）に携帯をかざすとアラ不思議

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さてさて、ご登録が済みましたら、携帯でのパスワード照会をすることができるようになります。ご利用形態により照会方法が異なりますので、お客様にあった入力項目を確認してください。

■クレジットカード決済の方

• クレジットカード番号の入力が必要です。
  @niftyへのお支払いに使用しているクレジットカードをお手元にご用意ください。
• ログインパスワードは携帯電話にてご照会いただけます。

■口座振替決済の方

• 銀行口座番号の入力が必要です。
  @niftyへのお支払いに使用している銀行口座番号をお手元にご用意ください。
• ログインパスワードは携帯電話にてご照会いただけます。

■NTT請求、またはファミリープラン子会員の方

• あらかじめご用意いただくものはございません。
• 携帯電話からは現在のログインパスワード発送受付になります。お手続き完了後、現在のログインパスワードを郵送にてお知らせいたします。

ご用意ができましたら、モバイル版パスワード照会を利用してみましょう。

モバイル版パスワード照会へのアクセスは簡単です！
以下のアドレスを直接入力していただくか、QRコードを読み取っていただき、「モバイル版パスワード照会」ページへアクセスしてください。

http://support.nifty.com/mobile/c/pwshokai.htm

　　　　　

お気に入り登録をすると次からログインパスワードを調べるときに便利になりますね。

では、携帯に表示される画面に合わせてご紹介いたします。

STEP1．【 はじめに 】

携帯電話から、モバイル版パスワード照会のページにアクセスするとこのような画面になります。

STEP2．【 ご利用形態の選択 】

ログインパスワードを照会したい@nifty IDのご利用形態を選択します。

• クレジットカード決済
• 口座振替
• NTT請求
• ファミリープラン子会員

STEP3．【 ご登録情報の入力 】

お客様情報を入力します。すべての項目をご入力ください。ここで携帯とお客様の氏名、@nifty ID、ご登録電話番号を入力し、ご本人の確認を行います。

※口座振替決済をご利用のお客様へ

郵便貯金をご利用のお客様で、郵便貯金口座番号が8桁のお客様は、口座番号をご入力の際末尾の数字を除いた下4桁をご入力ください。
例）12345678の場合、「4567」

STEP4．【 秘密数字の設定 】

Web版の会員サポートサイトで行うパスワード照会と同じく、4桁の「秘密の数字」を設定します。任意の4桁の数字を入力してください。
ここで設定する秘密の数字は、パスワード照会の際に必要となります。お忘れにならないようご注意ください。
※同じ数字4桁の設定はできません。
　例）「0000」,「1111」など

STEP5．【 アドレス確認メール 】

「秘密の数字」を設定しましたら、一旦接続を終えてください。折り返しご登録の携帯電話宛にご案内メールが届きます。
メール本文に記載されているアドレスから、パスワード照会のページへアクセスします。この記載されているアドレスは、先ほどまでの手続きを行った方にしか送られないため、第三者にパスワードが知られることはありません。

STEP6．【 秘密数字の入力 】

先ほどSTEP4で設定していただいた4桁の秘密数字をここで入力します。

STEP7．【 パスワードの照会 】

パスワードが表示されれば成功です！クレジットカード決済、または口座振替決済をご利用のお客様は、携帯電話の画面上に現在のログインパスワードが表示されます。
NTT請求の方、ファミリープラン子会員の方はパスワード発送申請の完了画面が表示されます。ログインパスワードをご登録の住所にお届けします。

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いかがでしたでしょうか？

外出先でWebメールを使おうと思ったけどログインパスワードを忘れてしまった・・・という時や、家に帰ってすぐにログインしたいから休憩時間中に・・・という時にとても便利ですね。転ばぬ先の杖、ぜひ携帯メールアドレスを登録して、携帯でのパスワード照会をご利用ください。

また、携帯メールアドレスを変更したときには、合わせてご登録情報も変更してください。よく携帯メールアドレスを変更される方はご注意を。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！よろしければ以下のアンケートにご協力ください。

こんにちは！@nifty編集部、井上です！

この春からインターネットを始めた方はいらっしゃいますか？@niftyの接続サービスをご利用の方にはいろいろなサービスを提供しています。

「どんなサービスがあるんだろう」「IDやパスワードが送られてきたけどこれは何？」など、わからないことがたくさんある方もいらっしゃるのではないでしょうか。

@niftyでは「これからインターネットを始める方」に向けて「@nifty 入門サイト」を公開しました。基本的なサービスのご利用方法やお役立ち情報をご紹介しています！

ID・ログインパスワードのご紹介や、Webメール、ココログ、セキュリティ対策などのご利用方法、さらには会員サポートサイトのご紹介まで掲載しています。

インターネット経験がない方はもちろん、よくインターネットやメールをご利用されている方もぜひご覧ください。新しい発見があるかもしれませんよ。

　

例えば、メールを作成するときによく見かける、[ CC ]や[ BCC ]とは何か、ご存じですか？

普段のメールはもうお手の物という方もいらっしゃるかと思いますが、「そういえば[ 宛先 ]や[ To ]しか使ったことないなぁ。メールを作るときに[ CC ]や[ BCC ]は見るけど、これってどういう意味だろう。」と思った方もいるのでは？

そんな時は、@nifty 入門サイトの「インターネットの次はメールを使ってみよう」のうちの1ページ、「複数人に送信するときのコツ」をご覧ください！具体例を交えながら状況に合わせたメールの送り方を掲載しています。

　

また、何かトラブルが起きた時には、会員サポートサイトをご覧になっていますか？

「会員サポートサイトは見たことあるけど、どう調べたらいいかわからなかったよ・・・」という方がもしいらっしゃいましたら、ぜひ@nifty 入門サイトの「困った時はここで解決！会員サポートサイト」をご覧ください！

「困った時はここで解決！会員サポートサイト」では、以下の内容をご紹介しています。

• お客様のご登録情報の確認や変更ができる「会員情報の確認・変更」
• 各種接続方法や設定方法が確認できる「接続・IP電話・メールの設定方法」
• 会員サポートサイトの検索方法が確認できる「すぐに知りたい「検索」の方法」
• Webで解決できない！電話で教えてほしい「お問い合わせ方法」

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いかがでしたでしょうか？

この機会にWebメールやココログを始めてみたり、セキュリティの確認をしてみてはいかがでしょう。お役立ち情報が満載の「@nifty 入門サイト」をぜひご活用ください！きっとお客様の知りたかった情報が見つかるはずです。

最後までお読み頂きありがとうございました！よろしければ以下アンケートにご協力ください。

こんにちは！@nifty通信編集部、東原です！

このブログをご覧になっているみなさんは、日々色々な場面でパソコンをご利用だと思いますが、たまに見たこともないエラーが表示されたり、妙にパソコンの動作が重くなったり、「どうしたらよいんだろう？」と感じることはありませんか？

ほかにも、パソコンそのものの操作方法、無線LANの設定、プリンタの接続方法などがうまくいかなくて、やっぱりパソコンって難しい！と思われている方も多いのでは？

今回ご案内するのは、そんなお客様にオススメのサポートサービス、「@niftyまかせて365」です。パソコンのこと、インターネットのこと、プリンタなどの周辺機器のことまでなんでもご相談いただけます！

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さて、まずは「@niftyまかせて365」のサービス内容を簡単にご説明しますと、

『パソコンに関する内容なら、どんなご相談でも365日ご利用いただける電話サポートサービス』です。

　

特に！私が「オススメしたい！他の電話サポートとはここが違う！」と思うのは、以下のポイントですね。

1. インターネットのことから機器のことまで！幅広い内容をカバー！
2. パソコン操作が不安な方でも安心の、「リモートサポート」

では、ひとつずつ詳しくご案内します。

　

1. インターネットのことから機器のことまで！幅広い内容をカバー！

パソコンに関する疑問や不安は、なにもインターネットに限ったことではないですよね。「プリンターがうまく設定できない」、「無線LANをやってみたい」など、実は周辺機器に関する内容も多いのではないでしょうか。

「@niftyまかせて365」ならば、パソコン本体だけでなく、周辺機器に関する内容でも、詳しくご案内いたします。しかも！お客様がご利用の機器メーカーは問いません！なので、「弊社の製品以外はご案内しかねます。。」といったことがないのです。これは便利ですね！

　

また、インターネットや周辺機器の技術的な悩みだけでなく、「なんだかパソコンの動きが重いんだけど。。」、「パソコンで家計簿をつけてみたいんだけど、どういう方法があるの？」といった、お客様の利用シーンにあわせた内容もご案内できます。

もちろん、初心者の方、パソコン操作に自信がない方でも、お気軽にご相談ください。「パソコンの操作方法が、まだいまいちよくわからなくて。。」、「なんだか、見たこともない画面がでて不安です！」といった内容にも、丁寧にご案内します。

つまり、パソコン関連の内容なら、とにかくどんな内容でもご相談いただけるんですね。

　

2.パソコン操作が不安な方でも安心の、「リモートサポート」

そうは言っても、やっぱり電話越しにいろいろ説明されるだけじゃ、自分でちゃんと操作できるか不安ですし、一緒に画面を見ながら案内してくれた方がわかりやすいですよね。

なんと、「@niftyまかせて365」なら、そんなお客様のご要望にもお答えできるんです！

「@niftyまかせて365」にてご相談を受けた場合、お客様の任意で「リモートサポート」というサービスを受けることができます。

リモートサポートとは、インターネットを介して、@niftyまかせて365のスタッフが直接お客様のパソコンを確認、操作できるサービスです。これを使えば、お客様のパソコン画面に表示されている内容などをスタッフが直接確認し、お客様と一緒に操作していくことが可能ですので、「とにかくウチのパソコンを見てほしい！」といったご要望にもお答えすることができます。

　

このサービスを利用すれば、パソコン関連のトラブル、困ったことがあっても安心です。しかも365日ご相談いただけますので、休日や祝日にパソコンのトラブルを解消しておきたい！という方にもオススメです。

詳しい内容につきましては、以下でご案内しておりますのでぜひ一度ご確認ください！

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いかがでしたでしょうか？

とても便利なパソコンだからこそ、困ったとき、不安になったときにキチンと対処できるような、強い味方が必要です。365日お客様をサポートする、「@niftyまかせて365」を、ぜひご利用ください！

　

最後までお読み頂きありがとうございました！よろしければ以下アンケートのご協力ください。